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Confidentialité

Responsable du traitement : SayPeter SARL-S, 9, rue Raymond Poincaré, L-2342 Luxembourg, RCS B313377 Luxembourg. Contact : support@moienlab.lu.

Données, finalités et bases légales

  • Commande et accès (exécution du contrat) : adresse e-mail, montant, date de paiement, identifiant de session Stripe et date de fin d’accès ; lien d’accès, code à 6 chiffres et cookie d’accès be_access.
  • E-mails d’information sur PassFederal (consentement) : adresse e-mail que vous nous confiez, date de votre accord et, après le test gratuit, votre score et le domaine à travailler. Vous retirez votre consentement à tout moment par le lien de désinscription de chaque e-mail.
  • Sécurité (intérêt légitime : protéger le service contre les abus) : compteurs de demandes de lien d’accès, liés à une empreinte chiffrée de l’adresse IP et de l’adresse e-mail, et journaux techniques d’hébergement.
  • Choix des cookies (obligation légale) : cookie be_cookie qui retient votre choix dans la bannière.
  • Mesure de nos campagnes (consentement, bouton « Tout accepter ») : le pixel Meta et l’API Conversions de Meta reçoivent les pages vues, l’inscription au test gratuit, l’ouverture du paiement et l’achat, avec des identifiants techniques (cookies _fbp et _fbc, adresse IP, navigateur) et votre adresse e-mail chiffrée. Sans votre accord, rien n’est envoyé.

Votre progression dans les cours est enregistrée dans votre navigateur, sur votre appareil.

Durées de conservation

  • Données de commande : pendant votre accès de 12 mois, puis 10 ans pour les obligations comptables (article 16 du Code de commerce luxembourgeois).
  • Lien d’accès : valable 7 jours, sur chacun de vos appareils ; code à 6 chiffres : valable 24 heures. Seule leur empreinte est conservée avec la commande.
  • Cookie be_access : 90 jours. Cookie be_cookie : 12 mois. Cookies _fbp et _fbc de Meta : 90 jours, seulement après « Tout accepter ».
  • E-mails d’information : jusqu’au retrait de votre consentement ; l’adresse désinscrite est conservée sur une liste d’opposition pour respecter votre choix.
  • Compteurs de sécurité : remis à zéro après une heure.

Destinataires

  • Stripe : traitement du paiement par carte, Bancontact ou tout autre moyen proposé sur la page de paiement.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) : envoi des e-mails d’accès, de reçu et d’information.
  • Cloudflare : hébergement du site et de la base de données.
  • Meta Platforms Ireland : mesure de nos campagnes publicitaires, uniquement après votre accord.

Ces prestataires traitent les données selon leurs conditions de traitement ; lorsqu’ils transfèrent des données hors de l’Espace économique européen, ils s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons pas vos données.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@moienlab.lu depuis l’adresse concernée ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, Luxembourg, cnpd.public.lu).