De 4 tests van niveau C, één voor één
Voor elke test: wat hij meet, de officiële duur en een uitgewerkt voorbeeld, stap voor stap uitgelegd.
Abstract redeneren
Officiële duur: 15 min instructies, daarna minstens 20 min test.106 vragen van deze test in cursus C
Wat hij meet: Je vermogen om een verborgen regel te vinden in figuren of letters en die toe te passen. Je hebt geen voorkennis nodig: alles staat in de vraag. BOSA publiceert vier vormen: figuren en symbolen, reeksen figuren, stroomdiagrammen en lettercombinaties.
Uitgewerkt voorbeeld
Welke letter vult de reeks aan? A · C · E · G · ?
- H
- I
- J
- K
Antwoord: B. Er wordt telkens één letter overgeslagen: A (B) C (D) E (F) G (H) I. Het antwoord is I. Methode: tel de afstand tussen twee buren en pas dezelfde afstand toe.
Numeriek redeneren
Officiële duur: 15 min instructies, daarna minstens 30 min test.104 vragen van deze test in cursus C
Wat hij meet: Je vermogen om een tabel of grafiek te lezen en de juiste berekening te maken. BOSA publiceert vier vormen: tabellen en grafieken, formules, vraagstukken en getallenreeksen.
Uitgewerkt voorbeeld
Je verstuurt 3 pakjes van 1 kg en 2 pakjes van 4 kg. Hoeveel betaal je in totaal?
Verzendtarief| Gewicht van het pakje | Prijs |
|---|
| Tot 2 kg | € 4,50 |
| Van 2 tot 5 kg | € 7,00 |
- € 22,50
- € 25,00
- € 27,50
- € 35,00
Antwoord: C. De pakjes van 1 kg kosten € 4,50: 3 × 4,50 = € 13,50. De pakjes van 4 kg kosten € 7,00: 2 × 7,00 = € 14,00. Totaal: 13,50 + 14,00 = € 27,50. Methode: zoek eerst voor elk pakje de juiste rij in de tabel.
Verbaal redeneren
Officiële duur: 15 min instructies, daarna minstens 20 min test.103 vragen van deze test in cursus C
Wat hij meet: Je vermogen om een tekst nauwkeurig te lezen. Bij elke bewering zeg je of ze juist, onjuist of niet af te leiden is. Niet af te leiden betekent dat je het uit de tekst niet kan weten.
Uitgewerkt voorbeeld
Tekst: "Het loket is open van maandag tot vrijdag van 9 tot 12 uur. Op woensdag is het ook open van 14 tot 16 uur." Bewering: het loket is op woensdag om 15 uur open.
- Juist
- Onjuist
- Niet af te leiden
Antwoord: A. Op woensdag is het loket ook open van 14 tot 16 uur. 15 uur valt binnen die periode: de bewering is juist. Methode: zoek de precieze zin in de tekst die op de bewering antwoordt.
Situationeel beoordelingsvermogen
Officiële duur: 15 min instructies, daarna minstens 20 min test.54 vragen van deze test in cursus C
Wat hij meet: Hoe je reageert in echte werksituaties. Bij elke situatie beoordeel je elke voorgestelde reactie afzonderlijk. Een fout kost geen punten, maar een reactie die je niet beoordeelt, krijgt de laagste score: beantwoord dus alles.
Uitgewerkt voorbeeld
Aan het loket wordt een burger boos omdat zijn dossier onvolledig is.
Geef elke reactie een score van 1 (niet doeltreffend) tot 4 (zeer doeltreffend).
- Je legt rustig uit welke documenten ontbreken en hoe hij ze kan bezorgen. Score: 4/4
- Je zegt dat het jouw probleem niet is. Score: 1/4
- Je roept meteen je leidinggevende. Score: 2/4
- Je aanvaardt het onvolledige dossier om hem te kalmeren. Score: 1/4
De beste reactie (A) blijft rustig, helpt de burger en volgt de procedure. C kan helpen als het escaleert, maar lost nu niets op. B is onbeleefd. D volgt de regel niet: het dossier loopt later vast.