Vous travaillez au secrétariat d'un service. Il est 10 heures. Une collègue doit envoyer avant midi un courrier à 300 destinataires. L'imprimante de son bureau est en panne ; elle sait que celle du couloir fonctionne, mais imprimer, plier et mettre sous enveloppe les 300 courriers demande environ trois heures à une seule personne. Vous avez terminé votre tâche urgente de la matinée. Évaluez chaque réaction séparément : dans quelle mesure est-elle appropriée ?
